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Videokurs: Social-Media für Gemeinden

Wer in einer Gemeindeverwaltung für Social Media zuständig ist, hat diese Aufgabe selten gelernt. Meist kommt sie zur eigentlichen Arbeit dazu, ohne Einarbeitung und ohne Vorbild. Genau dort setzt dieser Kurs an.

Für wen dieser Kurs gemacht ist

Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Öffentlichkeitsarbeit von Gemeinden, Städten und Landkreisen. Für alle, die Kanäle betreuen, ohne dafür ausgebildet zu sein. Und für diejenigen, die den Bereich neu aufbauen sollen und nicht wissen, wo sie anfangen. Vorkenntnisse brauchen Sie keine.

Warum Social Media für Gemeinden eigene Regeln hat

Eine Verwaltung kommuniziert anders als ein Unternehmen. Sie ist zur Neutralität verpflichtet, unterliegt strengeren Vorgaben beim Datenschutz und muss Bürgerfragen beantworten, auch die unbequemen. Was in Marketing-Ratgebern steht, hilft dabei nur begrenzt. Dieser Kurs ist von Anfang an für die kommunale Praxis gemacht.

Was Sie danach können

Sie wissen, welche Kanäle für Ihre Gemeinde sinnvoll sind und welche Sie sich sparen können. Sie haben eine Strategie mit erreichbaren Zielen statt einer Sammlung von Einzelposts. Sie führen einen Redaktionsplan, der auch dann trägt, wenn es hektisch wird. Sie finden Bildmaterial, formulieren verständlich und gestalten ansehnliche Beiträge ohne Grafikabteilung. Sie beantworten Bürgerfragen souverän, auch die kritischen. Und Sie erkennen an Ihren Zahlen, was wirkt.

Wie Sie lernen

Rund 130 Minuten Videomaterial in sechs Kapiteln, jederzeit verfügbar. Sie sehen den Kurs, wann es in Ihren Dienstplan passt, halten an, spulen zurück und kommen wieder. Ihr Fortschritt wird gespeichert, der Zugang ist zeitlich unbegrenzt.

Dieser Kurs besteht aus 27 Lektionen

1Einführung in den Kurs

Wie Sie den Kurs am besten durcharbeiten und wo Sie einzelne Lektionen später wiederfinden. Dazu stellen sich die Dozenten vor und ordnen ein, aus welcher Praxis die Inhalte stammen.

  • 1.1

    Begrüßung

  • 1.2

    Arbeitsweise mit dem Kurs

  • 1.3

    Vorstellung der Dozenten

2Einführung in Social Media

Was soziale Netzwerke von klassischer Öffentlichkeitsarbeit unterscheidet und was das für eine Verwaltung bedeutet. Dazu ein Überblick über die wichtigsten Plattformen und ihre Eignung für kommunale Kommunikation.

  • 2.1

    Was ist Social Media?

  • 2.2

    Welche Social-Media Plattformen gibt es?

3Die richtige Strategie

Was Social Media in Ihrer Gemeinde leisten kann, wie Sie daraus messbare Ziele ableiten und welche Kanäle Sie sich sparen können. Dazu die beiden Fragen, die in der Verwaltung besonders zählen: Datenschutz und Zusammenarbeit mit einer Agentur.

  • 3.1

    Potenziale von Social-Media für Gemeinde

  • 3.2

    Festlegung der Ziele

  • 3.3

    Auswahl der richtigen Social-Media Kanäle

  • 3.4

    Datenschutz

  • 3.5

    Zusammenarbeit mit einer Agentur

4Durchdachte Planung

Zuständigkeiten und Freigaben klären, einen Redaktionsplan bauen, der auch in hektischen Wochen trägt, und Themen finden, wenn gerade nichts ansteht. Am Ende wissen Sie, welche Technik Sie wirklich brauchen.

  • 4.1

    Organisation und Zuständigkeit

  • 4.2

    Redaktionsplan

  • 4.3

    Content-Ideen

  • 4.4

    Sinnvolles Equipment und Technik

5Herausragende Umsetzung

Auftritt einrichten, rechtssicheres Bildmaterial finden, verständlich texten und ohne Grafikabteilung gestalten. Dazu die beiden Zeitfresser des Alltags: Bürgerfragen beantworten und erkennen, welche Zahlen etwas aussagen.

  • 5.1

    Seite erstellen

  • 5.2

    Gutes Bildmaterial finden

  • 5.3

    Richtig Texten

  • 5.4

    Exkurs: Canva für Grafikdesign

  • 5.5

    Das Posten von Inhalten

  • 5.6

    Community Management und Bürgerfragen

  • 5.7

    Analyse und Optimierung

6Tipps & Tricks für die praktische Arbeit

Der richtige Zeitpunkt zum Posten, der sinnvolle Einsatz von WhatsApp, und warum Reichweite auch davon abhängt, was Sie außerhalb der eigenen Seite tun. Zum Schluss die häufigsten Fehler und wie Sie sie vermeiden.

  • 6.1

    Richtige Zeit zum Posten

  • 6.2

    WhatsApp nutzen

  • 6.3

    Selbst aktiv sein

  • 6.4

    Dos & Donts

  • 6.5

    Nutzung von KI

7Abschluss und Zertifikat
  • 7.1

    Abschluss und Zertifikat

Die Dozenten dieses Kurses:

Simon Mai

Simon Mai

Geschäftsführer der Agentur creategy

Simon Mai ist Geschäftsführer der Spezialagentur creategy. Zuvor war er im Bundestag und EU-Parlament tätig. Er hat bereits über 200 Wahlkämpfe begleitet.